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Was überwacht der Zoll eigentlich alles? Ein tiefer Blick hinter die Kulissen der Grenz- und Warenkontrolle

Was überwacht der Zoll eigentlich alles? Ein tiefer Blick hinter die Kulissen der Grenz- und Warenkontrolle

Von der Kaffeesteuer bis zum Artenschutz: Das breite Spektrum hoheitlicher Aufgaben

Wenn wir über die Überwachung durch den Zoll sprechen, müssen wir zuerst mit einem weit verbreiteten Missverständnis aufräumen. Viele Menschen denken, der Zoll sei nur eine Art Grenzpolizei für Koffer. Das ist falsch. Ich bin davon überzeugt, dass der Zoll eine der am meisten unterschätzten Behörden Deutschlands ist, was ihre Komplexität angeht. Die Beamten überwachen nämlich nicht nur, was reinkommt, sondern auch, was rausgeht, und vor allem, unter welchen Bedingungen hier gearbeitet wird. Das Spektrum reicht von der Überprüfung von Artenschutzabkommen (CITES) bis hin zur Kontrolle von hochspezialisierten Dual-Use-Gütern, die sowohl zivil als auch militärisch genutzt werden könnten.

Warum der Fiskus immer mit am Tisch sitzt

Ein massiver Teil der Überwachung dient schlichtweg dem Geldbeutel des Staates. Hier geht es um die sogenannten Verbrauchsteuern. Wussten Sie, dass der Zoll die Steuer auf Alkopops, Tabak, Kaffee, Bier und sogar Strom verwaltet? Das ist kein Pappenstiel. Allein die Tabaksteuer spült jährlich rund 14 Milliarden Euro in die Bundeskasse. Die Überwachung stellt sicher, dass keine unversteuerten Waren in den Handel gelangen. Und das ist genau der Punkt, an dem es für den Endverbraucher relevant wird: Wer im Ausland billig Zigaretten kauft und die Freimengen ignoriert, greift direkt in die Mechanik der staatlichen Finanzierung ein, was der Zoll verständlicherweise nicht lustig findet.

Der Schutz der heimischen Flora und Fauna

Ein weiterer, oft emotional aufgeladener Bereich ist der Artenschutz. Der Zoll überwacht die Einhaltung des Washingtoner Artenschutzübereinkommens. Das bedeutet: Keine Elfenbeinschnitzereien, keine Taschen aus Krokodilleder ohne CITES-Bescheinigung und erst recht keine exotischen Tiere im Handgepäck. Die Dunkelziffer beim Schmuggel geschützter Arten ist hoch, und oft sind es unwissende Touristen, die sich im Urlaub ein Souvenir aufschwatzen lassen, das sie später am Frankfurter Flughafen Kopf und Kragen kostet. Hier greift der Zoll hart durch, und das ist auch gut so, denn der illegale Handel mit Wildtieren rangiert weltweit direkt hinter dem Drogen- und Waffenhandel.

Die Jagd nach Plagiaten und warum Ihre Fake-Uhr ein Problem ist

Markenpiraterie ist kein Kavaliersdelikt, auch wenn das viele gerne so sehen würden. Der Zoll überwacht den Warenstrom gezielt auf Fälschungen. Dabei geht es nicht nur darum, dass Rolex oder Louis Vuitton ihre Gewinne geschmälert sehen. Es geht um Sicherheit. Gefälschte Bremsbeläge, minderwertige Medikamente oder Spielzeug mit giftigen Inhaltsstoffen sind eine reale Gefahr für die öffentliche Gesundheit. Die Beamten arbeiten hier eng mit den Rechteinhabern zusammen, die oft Grenzbeschlagnahmeanträge stellen. Wenn ein Container aus Fernost eintrifft, wissen die Experten oft schon vor dem Öffnen, worauf sie achten müssen.

Geistiges Eigentum als Schutzgut

Der Schutz des geistigen Eigentums ist das Rückgrat unserer Innovationskraft. Wenn der Zoll eine Sendung mit 5.000 gefälschten Smartphones stoppt, schützt er damit Arbeitsplätze in Europa. Die Überwachung erfolgt hierbei oft durch Risikoanalysen. Bestimmte Routen, bestimmte Absender oder auffällig niedrige Warenwerte in den Frachtpapieren lassen die Alarmglocken schrillen. Das System ATLAS spielt hier eine zentrale Rolle, da es die elektronische Anmeldung und automatisierte Prüfung ermöglicht. Aber am Ende ist es oft die Intuition des Zöllners vor Ort, die den entscheidenden Hinweis gibt.

Die Rolle der Zentralstelle für Gewerblichen Rechtsschutz

Diese spezielle Einheit innerhalb des Zolls koordiniert die Anträge von Unternehmen. Wenn Sie als Hersteller feststellen, dass massenhaft Kopien Ihres Produkts aus der Türkei oder China kommen, können Sie hier aktiv werden. Der Zoll wird dann zu Ihrem verlängerten Arm an der Grenze. Es ist ein faszinierendes Zusammenspiel aus privater Wirtschaft und staatlicher Exekutive, das weit über das bloße "Reinschauen in Pakete" hinausgeht. Man darf nicht vergessen, dass der wirtschaftliche Schaden durch Plagiate in die Milliarden geht, was letztlich uns alle durch höhere Preise und verlorene Steuereinnahmen trifft.

Schwarzarbeit und Mindestlohn: Wenn der Zoll auf der Baustelle auftaucht

Hier kommen wir zu einem Bereich, den viele gar nicht mit dem Zoll verbinden: die Finanzkontrolle Schwarzarbeit (FKS). Das ist quasi die "Inlandspolizei" des Zolls. Die FKS überwacht, ob Arbeitgeber den Mindestlohn zahlen, ob Sozialversicherungsbeiträge korrekt abgeführt werden und ob Ausländer ohne Arbeitsgenehmigung beschäftigt werden. Das ist harte Arbeit. Die Beamten rücken oft in Großaufgeboten auf Baustellen, in Gastronomiebetriebe oder in Logistikzentren an. Es geht darum, den Sozialbetrug einzudämmen, der das Fundament unseres Renten- und Gesundheitssystems untergräbt.

Die FKS ist heute wichtiger denn je. Mit der Einführung des gesetzlichen Mindestlohns ist der Kontrolldruck gestiegen. Man muss sich das mal vorstellen: Über 8.000 Beamte sind allein in diesem Bereich tätig. Sie prüfen Geschäftsunterlagen, befragen Arbeitnehmer direkt vor Ort und gleichen Daten mit der Rentenversicherung ab. Es ist ein Kampf gegen Windmühlen, sagen manche Kritiker. Ich sage: Ohne diese Überwachung wäre der ehrliche Handwerksbetrieb um die Ecke schon längst pleite, weil er gegen die Dumpingpreise der illegalen Konkurrenz nicht ankommen würde. Das ist die ungeschönte Realität auf dem deutschen Arbeitsmarkt.

Bargeldverkehr und Geldwäscheprävention über 10.000 Euro

Haben Sie schon mal versucht, mit 15.000 Euro Bargeld in der Tasche über die Grenze zu fahren? Wenn ja, hoffentlich haben Sie es angemeldet. Der Zoll überwacht den Bargeldverkehr extrem genau, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu unterbinden. Die magische Grenze liegt bei 10.000 Euro. Wer diesen Betrag oder mehr mitführt (dazu zählen auch Schecks oder Edelmetalle), muss dies bei der Ein- oder Ausreise aus der EU schriftlich anmelden. Bei Reisen innerhalb der EU reicht eine mündliche Anzeige auf Nachfrage. Die Beamten haben ein feines Gespür dafür, wer nervös wird, wenn die Frage nach Barmitteln fällt.

Was viele nicht wissen: Der Zoll darf das Geld vorläufig sicherstellen, wenn Anhaltspunkte für eine Straftat vorliegen, selbst wenn der Betrag unter 10.000 Euro liegt. Das ist eine scharfe Waffe im Kampf gegen die organisierte Kriminalität. Oft sind es kleine Hinweise, die zu großen Fischen führen. Ein Koffer mit doppeltem Boden ist heute eher selten; das Geld wird in Autoreifen, in präparierten Elektrogeräten oder schlicht am Körper geschmuggelt. Die Überwachung ist hier also auch eine Form der Kriminalitätsbekämpfung, die weit über das Steuerrecht hinausgeht.

E-Commerce und die Revolution der 22-Euro-Grenze

Das Internet hat das Einkaufsverhalten radikal verändert, und der Zoll musste reagieren. Früher gab es die 22-Euro-Freigrenze für Kleinsendungen aus Nicht-EU-Staaten. Die ist seit dem 1. Juli 2021 Geschichte. Jetzt fällt ab dem ersten Cent Einfuhrumsatzsteuer an. Warum? Um den Wettbewerbsnachteil für heimische Händler auszugleichen. Der Zoll überwacht nun Millionen von kleinen Paketen aus China, USA oder Großbritannien. Das ist eine logistische Mammutaufgabe. Die meisten Sendungen werden über das IOSS-Verfahren (Import One-Stop Shop) abgewickelt, bei dem die Steuer schon beim Kauf bezahlt wird. Doch der Zoll prüft stichprobenartig, ob der deklarierte Wert auch dem tatsächlichen Inhalt entspricht.

Hier wird es oft knifflig. Viele Absender deklarieren Waren als "Geschenk" oder geben einen lächerlich niedrigen Wert an, um Steuern zu sparen. Der Zoll kennt diese Tricks. Die Beamten haben Zugriff auf Datenbanken und können sehr genau einschätzen, ob das neueste Smartphone wirklich nur 50 Euro gekostet hat. Wer hier schummelt, riskiert nicht nur eine Nachzahlung, sondern auch ein Bußgeldverfahren. Und mal ehrlich: Wer glaubt im Ernst, dass der Zoll im Jahr 2024 noch auf den alten "Gift"-Sticker reinfällt? Wir sind weit davon entfernt, dass das noch funktioniert.

Häufige Irrtümer beim Paketversand aus Drittländern

Ein Klassiker ist die Annahme, dass gebrauchte Kleidung von privat an privat immer zollfrei ist. Falsch gedacht. Auch hier gibt es Wertgrenzen. Ein weiteres Problem sind Medikamente. Der Versand von Arzneimitteln durch Privatpersonen aus dem Ausland nach Deutschland ist grundsätzlich verboten – auch wenn es sich um rezeptfreie Vitamine handelt, die dort billiger sind. Der Zoll überwacht den Postverkehr hierauf sehr streng, da das deutsche Arzneimittelgesetz hohe Hürden setzt. Die Sendungen werden schlicht konfisziert und vernichtet, und das Geld ist weg. Das ist bitter, aber aus Sicht des Verbraucherschutzes konsequent.

Ein weiterer Punkt sind Lebensmittel. Fleisch- und Milchprodukte aus Nicht-EU-Staaten unterliegen strengen veterinärrechtlichen Kontrollen. Der Zoll überwacht dies, um die Einschleppung von Tierseuchen wie der Afrikanischen Schweinepest zu verhindern. Da versteht die Behörde keinen Spaß. Ein Schinkenbrot aus der Ukraine kann da schon mal zu einer stundenlangen Verzögerung und einem saftigen Bußgeld führen. Es ist diese Kleinteiligkeit der Überwachung, die viele Bürger erst dann bemerken, wenn sie selbst betroffen sind.

Frequently Asked Questions

Was passiert, wenn der Zoll eine Sendung einbehält?

In der Regel erhalten Sie ein Schreiben, in dem Ihnen mitgeteilt wird, warum die Sendung gestoppt wurde. Entweder fehlen Dokumente (wie eine Rechnung), oder die Ware ist nicht einfuhrfähig. Sie haben dann meist eine Frist, um die nötigen Unterlagen nachzureichen oder Stellung zu nehmen. Erfolgt dies nicht, wird die Ware entweder zurückgeschickt oder vernichtet.

Darf der Zoll mein Auto ohne konkreten Verdacht durchsuchen?

Im grenznahen Bereich (bis zu 30 km von der Landgrenze, 50 km von der Küste) hat der Zoll weitreichende Befugnisse. Hier dürfen Personen und Fahrzeuge angehalten und kontrolliert werden, um die Einhaltung der Zollvorschriften zu prüfen. Einen konkreten Anfangsverdacht einer Straftat braucht es dafür zunächst nicht, die bloße zollrechtliche Überwachung genügt als Rechtsgrundlage.

Wie hoch sind die Freimengen für Reisende?

Bei der Einreise aus Nicht-EU-Ländern nach Deutschland gelten für Flug- und Seereisende Warenwerte bis zu 430 Euro als zollfrei. Für Autoreisende liegt die Grenze bei 300 Euro. Bei Tabak und Alkohol gibt es spezifische Mengengrenzen (z.B. 200 Zigaretten). Wichtig: Diese Mengen gelten nur für den persönlichen Gebrauch, nicht für den Weiterverkauf.

Was ist der Unterschied zwischen Zoll und Grenzpolizei?

Die Grenzpolizei (in Deutschland die Bundespolizei) kümmert sich primär um die Passkontrolle und die Sicherheit der Grenzen (Personen). Der Zoll hingegen kümmert sich um die Waren, die Steuern und die Einhaltung von Verboten und Beschränkungen im Warenverkehr. Oft arbeiten beide Behörden jedoch Hand in Hand.

Das Fazit: Eine Überwachung, die weit über den Tellerrand hinausgeht

Unterm Strich lässt sich sagen: Die Überwachung durch den Zoll ist das unsichtbare Sicherheitsnetz unserer modernen globalisierten Welt. Ohne diese Arbeit würde unser Wirtschaftssystem innerhalb kürzester Zeit kollabieren, sei es durch unkontrollierte Produktfälschungen, massiven Sozialbetrug oder den Wegfall wichtiger Steuereinnahmen. Der Zoll überwacht nicht nur, er steuert und schützt. Dass dabei manchmal das Paket aus den USA zwei Wochen länger braucht oder man am Flughafen die Koffer öffnen muss, ist ein kleiner Preis für die Sicherheit und Fairness, die dadurch gewährleistet werden. Ich finde es wichtig, dass wir den Zoll nicht als lästiges Hindernis sehen, sondern als notwendige Instanz in einem komplexen Gefüge aus internationalem Handel und nationalem Recht. Die Herausforderungen der Zukunft, wie der wachsende Online-Handel und die Digitalisierung der Schmuggelrouten, werden die Überwachungstätigkeit nur noch anspruchsvoller machen. Suffice to say: Langweilig wird den Beamten in nächster Zeit sicher nicht.

💡 Wichtige Punkte

  • Warum heißt der Zoll Zoll? - Aus der Geschichte des Zolls entstand der heutige Begriff „Zoll„ leitet sich ab aus dem griechischen „telos“ (Ziel, Grenze, Zahlung) und dem s
  • Was prüft der Zoll? - Informationen zur Zollprüfungen. Die Zollprüfung fokussiert die Importseite eines Unternehmens.
  • Was vollstreckt der Zoll? - Die Vollstreckungsstellen der Zollverwaltung vollstrecken neben eigenen Steuer- und Abgabenforderungen (zum Beispiel Zölle, Kraftfahrzeugsteuer, Ener
  • Was überwacht der Zoll? - Der Zoll überwacht die Einhaltung der Beschränkungen des Außenwirtschaftsverkehrs.
  • Was ist 800 Volt Technik? - Die 800 Volt-Technik führt beim E-Auto zu zwei großen Vorteilen: Zum einen lässt sich bei den meisten High-Power-Chargern die Begrenzung auf 200 k

❓ Häufig gestellte Fragen

1. Warum heißt der Zoll Zoll?

Aus der Geschichte des Zolls entstand der heutige Begriff „Zoll„ leitet sich ab aus dem griechischen „telos“ (Ziel, Grenze, Zahlung) und dem spätlateinischen Wort „teloneum“ (Abgabe).Geschichte des Zolls | Zoll- & Frachtzentrale Rhein-Mainzoll-service.euhttps://www.zoll-service.eu › geschichte-des-zollszoll-service.euhttps://www.zoll-service.eu › geschichte-des-zolls Aus der Geschichte des Zolls entstand der heutige Begriff „Zoll„ leitet sich ab aus dem griechischen „telos“ (Ziel, Grenze, Zahlung) und dem spätlateinischen Wort „teloneum“ (Abgabe).

2. Was prüft der Zoll?

Informationen zur Zollprüfungen. Die Zollprüfung fokussiert die Importseite eines Unternehmens. Während der Zollprüfung wird überprüft, ob Einfuhrabgaben in korrekter Höhe abgeführt worden sind. Im Ergebnis kann es sowohl zu Nacherhebungen als auch zu Erstattungen kommen.

3. Was vollstreckt der Zoll?

Die Vollstreckungsstellen der Zollverwaltung vollstrecken neben eigenen Steuer- und Abgabenforderungen (zum Beispiel Zölle, Kraftfahrzeugsteuer, Energiesteuer) auch öffentlich-rechtliche Geldforderungen von anderen bundesunmittelbaren Körperschaften des öffentlichen Rechts, wie zum Beispiel Bundesbehörden, die ...

4. Was überwacht der Zoll?

Der Zoll überwacht die Einhaltung der Beschränkungen des Außenwirtschaftsverkehrs.

5. Was ist 800 Volt Technik?

Die 800 Volt-Technik führt beim E-Auto zu zwei großen Vorteilen: Zum einen lässt sich bei den meisten High-Power-Chargern die Begrenzung auf 200 kW Ladeleistung umgehen. Zum anderen fällt der ohmsche Widerstand und damit die Verlustleistung geringer aus, wovon die Effizienz des Antriebs profitiert.11.03.2022

6. Was ist die Stopp Technik?

Die Gedankenstopp-Technik ist eine Intervention, die in den 50er Jahren des letzten Jahrhunderts in der Verhaltenstherapie entwickelt wurde. Der ursprüngliche Gedanke dabei ist, dass der Therapeut die negative Gedankenspirale des Klienten unterbricht indem er laut „STOPP“ ruft.

7. Was ist die Loci Technik?

Bei der Loci-Methode suchst du dir einen "fiktiven Raum", z.B. deine Wohnung, erstellst eine Route und verknüpfst gedanklich Gegenstände auf der Route mit dem zu erlernenden Inhalt. So kannst du deinen Lernstoff immer und überall abrufen.

8. Was ist die Stop-Technik?

Die Stopp-Technik ist eine Variation des Brainstormings, denn es werden Richtungs- oder Orientierungsvorgaben für die Assoziationen macht. Im Verlauf der Methode werden die Vorgaben verfeinert und weiterentwickelt, um zu einer zufriedenstellenden Bandbreite an Ergebnissen zu kommen.

9. Was fängt der Zoll ab?

Das Wichtigste in Kürze: Ab dem 1. Juli 2021 müssen Sie für alle Bestellungen, die aus Nicht-EU-Ländern geliefert werden, Einfuhrabgaben bezahlen. Für Sendungen unter einem Warenwert von 150 Euro müssen Sie weiterhin keine Zölle zahlen. Es wird jedoch eine Einfuhrumsatzsteuer fällig.30.06.2021

10. Was darf der Zoll durchsuchen?

Die Zöllnerinnen und Zöllner dürfen Personen sowie Fahrzeuge im gesamten Bundesgebiet anhalten und durchsuchen. Dabei dürfen sie die beteiligten Personen vernehmen und illegal mitgeführte Waren beschlagnahmen.

11. Was darf der Zoll kontrollieren?

Die Zöllnerinnen und Zöllner dürfen Personen sowie Fahrzeuge im gesamten Bundesgebiet anhalten und durchsuchen. Dabei dürfen sie die beteiligten Personen vernehmen und illegal mitgeführte Waren beschlagnahmen.

12. Für was kommt der Zoll?

Der Zoll sorgt mit seiner Arbeit für den Schutz von Bürgerinnen und Bürgern, Wirtschaft und Umwelt. Außerdem leistet der Zoll mit seinen Steuereinnahmen und Zöllen einen wichtigen Beitrag zum Funktionieren unseres Staates. Warenabfertigung. Verbraucherschutz durch Zollkontrollen.

13. Auf was achtet der Zoll?

Zoll kontrolliert Wareneinfuhr und illegale Beschäftigung Dabei beschäftigen die Zollbehörden in Deutschland mehr als 30.000 Menschen und haben ein vielfältiges Aufgabenfeld: Neben der Kontrolle von Wareneinfuhren geht der Zoll beispielsweise auch gegen illegale Beschäftigung vor und treibt die KFZ-Steuer ein.08.09.2015

14. Was darf der Zoll nicht?

Niemand muss es akzeptieren, wenn er sich am Flughafen vor einer Schlange wartender Mitreisender oder an einer vielbefahrenen Autobahn ausziehen soll. Über diese Vorschriften dürfen sich die Beamten nur bei dem konkreten Verdacht hinwegsetzen, dass die kontrollierte Person eine Waffe verborgen hält.08.09.2015

15. Was kontrolliert der Zoll alles?

Der Zoll erledigt in Deutschland vielfältige Aufgaben. So überprüft er unter anderem, welche Waren ein- und ausgeführt werden, ob Unternehmen illegal Personen beschäftigen und er erhebt bestimmte Steuern wie etwa die Einfuhrumsatz- sowie die Kfz-Steuer.25.09.2022

16. Was ist die stärkste Motivation?

Intrinsische Motivation Es ist die stärkste und ausdauerndste Antriebskraft des Menschen.30.11.2016

17. Kann man Mitarbeiter motivieren?

Mit gezielten Maßnahmen können Unternehmen einiges für die Mitarbeitermotivation tun. Natürlich wirken extrinsische Reize wie Gehaltserhöhungen oder Beförderungen, um einen gewissen Motivationsgrad zu erreichen. Doch einen langfristigen Bindungseffekt erzielen Sie erst, wenn Sie Mitarbeiter intrinsisch motivieren.

18. Wie kann ich meine Mitarbeiter belohnen?

65 Kreative Ideen, wie Sie Ihre Mitarbeiter belohnen können
  • Markenkleidung / Design.
  • Spotify Premium- oder Apple Music-Abonnement.
  • Buch des Monats.
  • Wohltätige Spenden.
  • 7. “
  • Kaffee-Mitgliedschaften.
  • Festgelegtes "Spaß"-Budget.
  • Website oder Newsletter-Funktion 🚫💰
  • Weitere Einträge20.11.2020

    19. Wie erkenne ich einen guten Mitarbeiter?

    10 Merkmale, an denen man die besten Mitarbeiter:innen erkennt
  • Sie können auf Anerkennung und Belohnung warten.
  • Sie können Konflikte aushalten.
  • Sie fokussieren.
  • Sie sind auf vernünftige Art und Weise mutig.
  • Sie haben ihr Ego unter Kontrolle.
  • Sie wollen sich immer weiter verbessern.
  • Weitere Einträge09.04.2022

    20. Wie erkennt man einen guten Mitarbeiter?

    Was ein guter Mitarbeiter ist, weiß fast jeder: Er ist zuverlässig, arbeitet hart, besitzt Führungsqualitäten und ist ein Teamplayer.13.09.2020

    21. Was sind die besten Mitarbeiter?

    Es sind vor allem jene, die sich durch Förderung und Weiterentwicklung, durch das Fördern von Talenten und durch Leistungsziele motivieren lassen, also Mitarbeiter mit intrinsischer Motivation. Damit werden auch wichtige Ziele der Mitarbeitermotivation wie Leistung und Produktivität angepeilt.04.05.2021

    22. Was ist schwierig an schwierigen Mitarbeitern?

    Schwierige Mitarbeiter sind oft respektlose Mitarbeiter Wenn Mitarbeiter respektlos gegenüber Vorgesetzten sind, kann sie das aus deren Sicht schwierig machen. Der Mitarbeiter akzeptiert dann häufig den Vorgesetzten nicht – und scheut sich auch nicht, das deutlich zu zeigen.

    23. Wie erkennt man unzufriedene Mitarbeiter?

    Anzeichen beachten und unzufriedene Mitarbeiter erkennen meckert viel und zeigt sich permanent unzufrieden. fällt mit negativen Kommentaren gegenüber Kollegen und Führungskräften auf. verbreitet eine schlechte Stimmung im Team. trägt keine konstruktiven Vorschläge bei und verhält sich destruktiv.22.10.2020

    24. Wie steigere ich die Motivation der Mitarbeiter?

    Man kann Mitarbeiter motivieren, indem man sie antreibt, gute Leistungen zu bringen.Generelle Wege Mitarbeiter zu motivieren
  • Zeigen Sie Interesse.
  • Wertschätzen Sie.
  • Bitten Sie um Rat.
  • Zeigen Sie Dankbarkeit.
  • Revanchieren Sie sich.
  • Überraschen Sie.
  • Suchen Sie ein gemeinsames Ziel.
  • Seien Sie sich treu.
  • Weitere Einträge

    25. Was ist wichtig für Mitarbeiter?

    In einer aktuellen Studie der ZEIT nannten über 80 Prozent der befragten Arbeitnehmer als wichtigsten Aspekt ihrer Arbeit, sich dort wohlzufühlen.