Pourquoi c'est important, d'abord ?
Écoute, au fait, j'ai une anecdote là-dessus. L'autre jour, j'étais chez ma voisine, tu sais, celle qui habite en face, avec son chat qui miaule tout le temps. Je voulais lui emprunter du sucre, parce que j'en avais plus une pincée à la maison. Et du coup, j'ai dit : "Madame Dupont, ça vous embête si je vous pique un peu de sucre ?" Elle m'a regardé avec un sourire, genre : "Mais non, prends ça, chéri." Ah, ça m'a fait plaisir, parce que si j'avais débarqué en demandant comme un bulldozer, elle aurait été gênée, peut-être. Enfin bref, demander poliment, ça ouvre des portes, c'est comme ça que les relations marchent mieux.
Les mots magiques, quoi
Bon, alors, quels mots utiliser ? Moi, j'aime bien commencer par "Excuse-moi" ou "Désolé de te déranger", ça adoucit le truc. Et après, tu phrases ta demande de façon positive. Par exemple, au lieu de "Prête-moi ta voiture", tu dis : "Ça te dirait de me prêter ta voiture pour un petit tour ?" C'est plus engageant, tu vois ? D'ailleurs, je me souviens d'une fois où j'ai demandé un service à mon pote Jean-Pierre. On était à la fête chez lui, et j'avais oublié mon chargeur de téléphone. Du coup, je lui ai demandé : "Jean-Pierre, t'aurais pas un chargeur en rab, par hasard ? Je suis un peu dans la panade." Il a rigolé et m'en a passé un. Pas de problème. Mais bon, des fois, tu hésites, tu corriges : "Non, attends, plutôt comme ça..." C'est normal, on est humains, hein.
Le ton, c'est la moitié du chemin
Et le ton, franchement, c'est pas négligeable. Faut pas demander comme si tu étais en colère ou pressé, même si tu l'es. Souris un peu, regarde dans les yeux, ou au moins essaie. Moi, je suis pas toujours doué pour ça, je bafouille parfois, genre : "Euh, ben voilà, c'est pour ça." Mais ça passe, parce que l'intention est là. D'ailleurs, vous savez quoi ? Si tu demandes poliment, même si c'est mal dit, les gens comprennent. Enfin, la plupart du temps. Je doute parfois, parce que y a des jours où tout tombe à l'eau, mais bon, on essaie.
Et si ça marche pas ?
Ah, et si la personne dit non ? Du coup, tu dis merci quand même, et tu passes à autre chose. Pas la peine de insister, ça serait impoli après. Une fois, j'ai demandé une faveur à ma boss, pour des congés anticipés. J'ai préparé mon speech : "Madame, je sais que c'est un peu tôt, mais est-ce que je pourrais... ?" Elle a refusé, mais gentiment. J'étais déçu, mais au moins, j'avais été poli. Ça m'a valu une meilleure image, je pense. En fin de compte, demander poliment, c'est comme investir dans une relation, même si tu perds au début.
Voilà, je crois que c'est à peu près ça. T'en penses quoi, toi ? As-tu une histoire où demander poliment a changé la donne ? Allez, raconte-moi ça la prochaine fois au café.